«Hammadagidek» konstruktor emas, biznesingiz uchun bot
Ssenariyni shablon javoblar bo‘yicha emas, mijozlaringizning haqiqiy savollari bo‘yicha quraman.
KYVORA › Chat-botlar
Biznes uchun chat-botlar: siz band bo‘lganingizda mijozlarga javob beradi
Telegram, WhatsApp yoki saytdagi bot ko‘p beriladigan savollarga javob beradi, arizalarni yig‘adi va mijoz odam bilan gaplashishga tayyor bo‘lganda sizga xabar yuboradi.
Ulaymiz:
WhatsAppInstagramTelegramSaytamoCRM buyurtma asosidaBitrix24 buyurtma asosida
Qisqacha. Chat-bot — messenjerda mijozlarga ssenariy bo‘yicha javob beradigan dastur: narxlar va manzilni aytadi, ism va telefonni yig‘adi, vaqtga yozadi. U menejerning o‘rnini bosmaydi, takrorlanuvchi savollarni o‘z zimmasiga oladi.
Kimga mos
- WhatsApp va Telegramga bir xil narsani yozadigan biznesga: «qancha turadi», «qayerdasiz», «soat nechagacha ishlaysiz»
- Darhol javob bermagani uchun kechasi va dam olish kunlari ariza yo‘qotadiganlarga
- Vaqtga yozilish kerak bo‘lgan salonlar, klinikalar, servislarga
- Mijoz ro‘yxatdan tanlab, aloqa ma’lumotlarini qoldiradigan do‘konlar va servislarga
Nima kiradi
- Biznesingiz uchun dialog ssenariysi: mijoz savollari va bot javoblari
- Tezkor javob tugmalari: xizmatlar, narxlar, manzil, ish vaqti
- Ariza yig‘ish: ism, telefon, xizmat, qulay vaqt
- Yangi ariza haqida sizga darhol xabar
- Savol murakkab bo‘lganda dialogni odamga uzatish
- Tanlovingiz bo‘yicha saytdagi, Telegram yoki WhatsAppdagi bot
- Botdagi matnlar va narxlarni qanday o‘zgartirish bo‘yicha yo‘riqnoma
Ish qanday o‘tadi
- Mijozlar savollarini tahlil qilamizSizga eng ko‘p beriladigan va har doim bir xil javob beradigan 10–15 ta savolni yozib chiqamiz.
- Ssenariy chizamizBot nima deyishi, qanday tugmalarni ko‘rsatishi va sizni qachon chaqirishini kelishamiz.
- Yig‘aman va ulaymanBotni messenjeringizga ulayman va arizalar haqidagi xabarlarni sozlayman.
- Birgalikda sinaymizBotga mijoz sifatida o‘zingiz yozasiz. Tabiiy eshitilmagan joylarini tuzatamiz.
- Ishga tushirish va takomillashtirishIshga tushiramiz va birinchi dialoglarni ko‘ramiz: mijozlar nimani tushunmadi, nimani qo‘shish kerak.
Muddat va narxni qisqa suhbatdan keyin, ish boshlanishidan oldin aytaman. Saytlar — 150 000 ₸ dan, bozor bo‘yicha mo‘ljallar «Narxlar» sahifasida.
Qachon murojaat qilish vaqti keldi
- Kuniga o‘n marta bir xil savollarga javob berasiz
- Mijoz kechqurun yozdi, siz ertalab javob berdingiz, u esa allaqachon raqobatchiga ketgan
- Arizalar yozishmalarda yo‘qoladi, kim nima so‘ragani tushunarsiz
- Qo‘ng‘iroqlarsiz va 24/7 aloqada turadigan administratorsiz vaqtga yozilish kerak
- Sayt tashrif buyuruvchiga savol berib, aloqa ma’lumotlarini yig‘ishini xohlaysiz
Nimani tayyorlash kerak
- Mijozlarning ko‘p beriladigan savollari ro‘yxati va javoblaringiz
- Xizmatlar, «...dan boshlab» narxlar, ish vaqti, manzil
- Bot mijozdan nimani bilishi kerak: ism, telefon, xizmat, vaqt
- Arizalar haqidagi xabarlarni kim oladi
- Botni qaysi messenjerda xohlaysiz: Telegram, WhatsApp yoki sayt
Ro‘yxatdan nimadir yo‘q bo‘lsa — qo‘rqinchli emas. Ayting, o‘rniga nima qilishni hal qilamiz.
Nega aynan men
Universal ijrochi emas, tor mutaxassisni tanlashning uchta sababi.
Bot va sayt birgalikda ishlaydi
Saytdan va botdan kelgan arizalar bir joyga tushadi, sayt esa botga nima javob berishni aytadi.
Chegaralar haqida ochiq
Bot siz uchun murakkab narsani sotmaydi. Qayerda odam kerakligini darhol aytaman.
Ariza qoldirish
Men va ish tamoyillarim haqida batafsil «Men haqimda» sahifasida.
Ko‘p beriladigan savollar
Chat-bot qancha turadi?
Narx ssenariyga bog‘liq: ko‘p beriladigan savollarga javob beradigan oddiy bot vaqtga yozadigan va xabar yuboradigan botdan boshqacha turadi. Summani qisqa suhbatdan keyin, ish boshlanishidan oldin aytaman. Mo‘ljallarni narxlar sahifasida ko‘ring.
Botni qaysi messenjerda qilgan yaxshi: Telegram yoki WhatsApp?
Mijozlaringiz sizga hozir qayerda yozayotgan bo‘lsa, o‘sha yerda. Telegram bot uchun soddaroq va moslashuvchanroq. WhatsAppda mijozlar ko‘proq yozadi, lekin uning biznes-akkauntlar uchun o‘z qoidalari bor. Auditoriyangiz haqida so‘raganimdan keyin sizga qaysi biri mosligini aytaman.
Chat-bot menejerning o‘rnini bosadimi?
Yo‘q, va bosmasligi kerak. U takrorlanuvchi savollar va ariza yig‘ishni o‘z zimmasiga oladi. Savol nostandart bo‘lsa, bot odamni chaqiradi.
Menga kuniga bir necha kishi yozsa, bot kerakmi?
Ehtimol, hali kerak emas. Bot savollar tez-tez takrorlanganda yoki arizalar ish vaqtidan tashqari kelganda o‘zini oqlaydi. Bu siz haqingizda bo‘lmasa, bot hozircha ortiqcha ekanini ochiq aytaman.
Yozilishga ariza qabul qilsa bo‘ladimi?
Ha, bot xizmat, qulay vaqt, ism va telefonni so‘raydi va sizga ariza yuboradi. Kalendar yoki CRM bilan bog‘lash kerak bo‘lsa, buni alohida muhokama qilamiz.
Bot sun’iy intellekt bilan odamdek javob bera oladimi?
Turlicha qilsa bo‘ladi: tugmalar va ssenariy bo‘yicha yoki sun’iy intellekt asosidagi javoblar bilan. Ssenariy narxlar va shartlar uchun oldindan aytib bo‘ladigan va xavfsizroq. Sun’iy intellekt erkin savollar uchun qulayroq, lekin javoblarni tekshirishni talab qiladi. Vazifaga qarab tanlaymiz.
Bot qaysi tillarda ishlay oladi?
Rus, qozoq, ingliz, o‘zbek yoki qirg‘iz tillarida. Tilni o‘zingiz tanlaysiz, bot boshida mijozga tanlashni taklif qilishi mumkin.
Bot savolni tushunmasa nima bo‘ladi?
U muloyimlik bilan qayta so‘raydi va tugmalar taklif qiladi, bo‘lmasa sizni yoki menejerni chaqiradi. Bunday dialoglarni ishga tushirgandan keyin ko‘rib chiqaman va ssenariyni to‘ldiraman.
Bot kimga tegishli?
Sizga. Bot sizning akkauntingizga ro‘yxatdan o‘tkaziladi, kirish huquqlari va ssenariyni siz olasiz.
Botni saytga va messenjerga bir vaqtda qo‘ysa bo‘ladimi?
Ha, arizalar sizga bir joyga kelishi uchun bitta ssenariyni bir nechta joyga ulash mumkin.
O‘xshash xizmatlar
SI-assistent
Assistent Instagram Direct, WhatsApp, Telegram va saytdagi mijozlar savollariga tugmalar bilan emas, o‘z so‘zlari bilan javob beradi.
Batafsil →Sayt yaratish
Lendinglar, sayt-vizitkalar, internet-do‘konlar va to‘lovli servislar yarataman.
Batafsil →SEO-targ‘ibot
Saytni mijozlaringizning Google va Yandexdagi so‘rovlariga moslayman, siz ishlaydigan shaharlar va tumanlar uchun sahifalar yarataman hamda 2GIS va xaritalardagi kartochkalarni tartibga keltiraman.
Batafsil →Qozog‘iston, O‘zbekiston, Qirg‘iziston
Ariza qoldirish
Qanday biznes va nima kerakligini qisqacha aytib bering. Forma tayyor xabar bilan WhatsAppni ochadi, men o‘sha yerda o‘zim javob beraman.
- Avval tayyor variantni ko‘rasiz, yoqsagina to‘laysiz (sayti yo‘q biznes uchun).
- Saytning tayyor varianti 3 ish kunida. Ulgurmasam — narxdan 20 000 ₸ chegirma.
- Narx va muddatni ish boshlanishidan oldin aytaman, kutilmagan holatlarsiz.
- Kod, matnlar va rasmlarni sizga topshiraman, domen va hosting sizning akkauntingizda.