1. Общие положения
Этот документ — публичная оферта ИП Байгуржин Шынгыс, ИИН 920228300100, Алматы, Казахстан (далее — Исполнитель) на оказание услуг сервиса ИИ-ассистентов KYVORA, который работает по адресу ai.valmaty.kz. Оплата или регистрация в сервисе означает согласие с условиями оферты (акцепт).
2. Что входит в услугу
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к личному кабинету, где Заказчик обучает ИИ-ассистента (услуги, цены, график, ответы на вопросы), подключает его к чату на сайте, WhatsApp или Instagram и получает заявки в Telegram и в кабинете. Услуга оказывается дистанционно, доступ открывается после регистрации или оплаты. Услуга не предполагает доставки товаров.
3. Тарифы и цены
- Сайт: 0 ₸, до 300 ответов ассистента в месяц.
- Соцсети: 10 000 ₸ в месяц за один канал (WhatsApp или Instagram), до 2000 ответов в месяц.
- ИИ-менеджер по продажам: 40 000 ₸ в месяц, все каналы, до 10 000 ответов в месяц.
- Под ключ: подключение 100 000 ₸ один раз и сопровождение 25 000 ₸ в месяц, когда Исполнитель сам собирает базу знаний и подключает каналы.
Цены указаны в тенге. При регистрации Заказчику на 14 дней открыты все каналы, оплата за это время не взимается. Если оплаты нет, кабинет переходит на бесплатный тариф «Сайт».
4. Порядок оплаты
Оплата вносится за месяц вперёд банковской картой на сайте или по счёту, который выставляет Исполнитель. Подписка не продлевается автоматически: для следующего месяца вносится новая оплата. После поступления оплаты Исполнитель продлевает тариф в кабинете.
5. Возврат денег
Заказчик может вернуть оплату полностью, написав на [email protected] или в WhatsApp +7 700 461 00 92 в течение 7 календарных дней со дня оплаты. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 рабочих дней после заявления. По истечении 7 дней оплаченный месяц не возвращается, но Заказчик может не продлевать подписку. Если услуга не работала по вине Исполнителя, Исполнитель продлевает тариф на число дней простоя или возвращает оплату за них.
6. Ответственность и ограничения
Ассистент отвечает по данным, которые внесены Заказчиком, и может ошибаться, если данные неполные или устарели. Заказчик отвечает за достоверность этих данных. Исполнитель не гарантирует рост продаж или число заявок. При достижении месячного лимита ответов ассистент отвечает заготовленным сообщением до следующего месяца или до смены тарифа.
7. Данные
Исполнитель хранит переписки ассистента с клиентами Заказчика и заявки, чтобы сервис работал и Заказчик мог их видеть. Правила обработки данных описаны в политике конфиденциальности. Заказчик может попросить удалить свои данные, написав Исполнителю.
8. Поддержка
Вопросы по услуге: [email protected], WhatsApp +7 700 461 00 92, ежедневно 8:00–21:00 по времени Алматы.
9. Изменения
Исполнитель может изменять оферту и цены. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, для уже оплаченного периода условия не меняются.
10. Реквизиты Исполнителя
ИП Байгуржин Шынгыс
ИИН 920228300100
Алматы, Казахстан
Почта: [email protected]
WhatsApp: +7 700 461 00 92