«Баардыгындагыдай» конструктор эмес, бизнесиңиз үчүн бот
Сценарийди шаблон жооптор боюнча эмес, кардарларыңыздын чыныгы суроолору боюнча түзөм.
KYVORA › Чат-боттор
Бизнес үчүн чат-боттор: сиз бош эмес кезде кардарларга жооп беришет
Telegram, WhatsApp же сайттагы бот көп берилүүчү суроолорго жооп берип, өтүнмөлөрдү чогултат жана кардар адам менен сүйлөшүүгө даяр болгондо сизге билдирүү жөнөтөт.
Туташтырабыз:
WhatsAppInstagramTelegramСайтamoCRM заказ боюнчаБитрикс24 заказ боюнча
Кыскача. Чат-бот — мессенжерде кардарларга сценарий боюнча жооп берген программа: бааларды жана даректи айтат, атын жана телефонун чогултат, убакытка жазат. Ал менеджердин ордун баспайт, кайталанган суроолорду өзүнө алат.
Кимге ылайыктуу
- WhatsApp жана Telegramга бир эле нерсени жазышкан бизнеске: «канча турат», «кайдасыз», «саат канчага чейин иштейсиз»
- Дароо жооп бербегендиктен түнкүсүн жана дем алыш күндөрү өтүнмө жоготкондорго
- Убакытка жазылуу керек болгон салондорго, клиникаларга, сервистерге
- Кардар тизмеден тандап, байланышын калтырган дүкөндөргө жана сервистерге
Эмне кирет
- Бизнесиңиз үчүн диалогдун сценарийи: кардардын суроолору жана боттун жооптору
- Тез жооп баскычтары: кызматтар, баалар, дарек, иш убактысы
- Өтүнмө чогултуу: аты, телефону, кызмат, ыңгайлуу убакыт
- Жаңы өтүнмө тууралуу сизге дароо билдирүү
- Суроо татаал болгондо диалогду адамга өткөрүү
- Тандооңуз боюнча сайттагы, Telegram же WhatsAppтагы бот
- Боттогу тексттерди жана бааларды кантип өзгөртүү боюнча нускама
Иш кантип жүрөт
- Кардарлардын суроолорун талдайбызСизге эң көп берилген жана дайыма бирдей жооп берген 10–15 суроону жазып чыгабыз.
- Сценарий түзөбүзБот эмне айтарын, кандай баскычтарды көрсөтөрүн, сизди качан чакырарын макулдашабыз.
- Чогултуп, туташтырамБотту мессенжериңизге туташтырып, өтүнмөлөр тууралуу билдирүүлөрдү жөндөйм.
- Бирге сынайбызБотко кардар катары өзүңүз жазасыз. Табигый угулбаган жерлерин оңдойбуз.
- Ишке киргизүү жана жакшыртууИшке киргизип, алгачкы диалогдорду карайбыз: кардарлар эмнени түшүнбөдү, эмнени кошуу керек.
Мөөнөттү жана бааны кыска сүйлөшүүдөн кийин, иш башталганга чейин айтам. Сайттар — 150 000 ₸дан, рынок боюнча багыттар «Баалар» барагында.
Качан кайрылуу убагы келди
- Күнүнө он жолу бир эле суроолорго жооп бересиз
- Кардар кечинде жазды, сиз эртең менен жооп бердиңиз, ал эми ал атаандашка кетип калган
- Өтүнмөлөр кат алышууда жоголот, ким эмне сураганы түшүнүксүз
- Чалууларсыз жана 24/7 байланышта турган администраторсуз убакытка жазылуу керек
- Сайт келүүчүгө суроо берип, байланыштарын чогултушун каалайсыз
Эмнени даярдоо керек
- Кардарлардын көп берилүүчү суроолорунун тизмеси жана сиздин жоопторуңуз
- Кызматтар, «...дан баштап» баалар, иш убактысы, дарек
- Бот кардардан эмнени билиши керек: аты, телефону, кызмат, убакыт
- Өтүнмөлөр тууралуу билдирүүлөрдү ким алат
- Ботту кайсы мессенжерде каалайсыз: Telegram, WhatsApp же сайт
Тизмеден бир нерсе жок болсо — коркунучтуу эмес. Айтыңыз, ордуна эмне кыларыбызды чечебиз.
Эмне үчүн дал мен
Универсалдуу аткаруучуну эмес, тар адисти тандоонун үч себеби.
Бот жана сайт бирге иштешет
Сайттан жана боттон келген өтүнмөлөр бир жерге түшөт, ал эми сайт ботко эмне жооп берүү керектигин айтат.
Чектер тууралуу ачык
Бот сиз үчүн татаал нерсени сатпайт. Кайда адам керек экенин дароо айтам.
Өтүнмө калтыруу
Мен жана иш принциптерим тууралуу толугураак «Мен жөнүндө» барагында.
Көп берилүүчү суроолор
Чат-бот канча турат?
Баа сценарийге жараша: көп берилүүчү суроолорго жооп берген жөнөкөй бот убакытка жазып, билдирүү жөнөткөн боттон башкача турат. Сумманы кыска сүйлөшүүдөн кийин, иш башталганга чейин айтам. Багыттарды баалар барагынан караңыз.
Ботту кайсы мессенжерде жасаган жакшы: Telegramдабы же WhatsAppтабы?
Кардарларыңыз сизге азыр кайда жазып жатса, ошол жерде. Telegram бот үчүн жөнөкөй жана ийкемдүү. WhatsAppта кардарлар көбүрөөк жазышат, бирок анын бизнес-аккаунттар үчүн өз эрежелери бар. Аудиторияңыз тууралуу сурагандан кийин сизге кайсынысы ылайык экенин айтам.
Чат-бот менеджердин ордун басабы?
Жок, жана баспашы керек. Ал кайталанган суроолорду жана өтүнмө чогултууну өзүнө алат. Суроо стандарттуу эмес болсо, бот адамды чакырат.
Мага күнүнө бир нече киши гана жазса, бот керекпи?
Балким, азырынча керек эмес. Бот суроолор көп кайталанганда же өтүнмөлөр жумуш убактысынан тышкары келгенде өзүн актайт. Бул сиз жөнүндө болбосо, бот азырынча ашыкча экенин ачык айтам.
Жазылууга өтүнмө кабыл алса болобу?
Ооба, бот кызматты, ыңгайлуу убакытты, атыңызды жана телефонуңузду сурап, сизге өтүнмө жөнөтөт. Календарь же CRM менен байланыштыруу керек болсо, муну өзүнчө талкуулайбыз.
Бот жасалма интеллект менен адамдай жооп бере алабы?
Ар кандай жасаса болот: баскычтар жана сценарий боюнча же ЖИ негизиндеги жооптор менен. Сценарий баалар жана шарттар үчүн алдын ала билинүүчү жана коопсузураак. ЖИ эркин суроолор үчүн ыңгайлуураак, бирок жоопторду текшерүүнү талап кылат. Милдетке жараша тандайбыз.
Бот кайсы тилдерде иштей алат?
Орус, казак, англис, өзбек же кыргыз тилдеринде. Тилди өзүңүз тандайсыз, бот башында кардарга тандоону сунуштай алат.
Бот суроону түшүнбөсө эмне болот?
Ал сылык кайра сурап, баскычтарды сунуштайт, болбосо сизди же менеджерди чакырат. Мындай диалогдорду ишке киргизгенден кийин карап, сценарийди толуктайм.
Бот кимге таандык?
Сизге. Бот сиздин аккаунтуңузга катталат, кирүү укуктарын жана сценарийди сиз аласыз.
Ботту сайтка жана мессенжерге бир убакта койсо болобу?
Ооба, өтүнмөлөр сизге бир жерге келиши үчүн бир сценарийди бир нече жерге туташтырса болот.
Окшош кызматтар
ЖИ-ассистент
Ассистент Instagram Direct, WhatsApp, Telegram жана сайттагы кардарлардын суроолоруна баскычтар менен эмес, өз сөзү менен жооп берет.
Толугураак →Сайт түзүү
Лендингдерди, сайт-визиткаларды, интернет-дүкөндөрдү жана төлөмү бар сервистерди жасайм.
Толугураак →SEO-илгерилетүү
Сайтты кардарларыңыздын Google жана Яндекстеги суроо-талаптарына ылайыктайм, сиз иштеген шаарлар жана райондор үчүн барактарды жасайм жана 2ГИС менен карталардагы карточкаларды тартипке келтирем.
Толугураак →Казакстан, Өзбекстан, Кыргызстан
Өтүнмө калтыруу
Кандай бизнес жана эмне керек экенин кыскача айтып бериңиз. Форма даяр билдирүү менен WhatsAppты ачат, мен ошол жерде өзүм жооп берем.
- Адегенде даяр вариантты көрөсүз, жакса гана төлөйсүз (сайты жок бизнес үчүн).
- Сайттын даяр варианты 3 жумуш күнүндө. Үлгүрбөсөм — баадан 20 000 ₸ кемитилет.
- Баасын жана мөөнөтүн иш башталганга чейин айтам, күтүлбөгөн нерселерсиз.
- Кодду, тексттерди жана сүрөттөрдү сизге өткөрүп берем, домен жана хостинг сиздин аккаунтуңузда.