Карты — отдельный канал клиентов: люди ищут «рядом со мной» и сразу звонят. Чтобы им пользоваться, карточка должна быть заполнена полностью, а данные везде совпадать.
Чек-лист карточки
- Название, адрес, телефон одинаковые на всех площадках и на сайте.
- Категории. Основная и несколько дополнительных, точно по вашим услугам.
- График работы, включая праздники.
- Описание услуг. Что делаете, для кого, где работаете.
- Фото: вход, интерьер или место работы, процесс, результат.
- Ссылка на сайт и на WhatsApp.
Отзывы: как собирать честно
- Просите отзыв у реальных клиентов сразу после услуги.
- Дайте ссылку на вашу карточку, чтобы им было удобно оставить отзыв.
- Отвечайте на каждый отзыв, в том числе на негативные, спокойно и по делу.
- Не покупайте и не пишите отзывы сами: платформы это находят и наказывают.
Как карточки связаны с сайтом
Карточка приводит на сайт, а сайт подтверждает данные: на нём те же адрес, телефон и график, которые указаны на картах. Если данные расходятся, поисковики и нейросети путаются.
Что делать, если вы работаете без офиса
Если вы выезжаете к клиентам, укажите зону обслуживания, а не придуманный адрес. Правила площадок для таких бизнесов отличаются, и их стоит прочитать в справке каждой из них.
Частые вопросы
Нужна ли карточка на картах, если у меня есть сайт?
Да, это разные каналы. Сайт приводит из поиска и нейросетей, карточка на картах приводит людей, которые ищут услугу рядом и хотят позвонить сразу.
Нужна помощь с этим? Посмотрите услугу SEO-продвижение или оставьте заявку.